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搬家行業問題分析

作者:top      發布時間:2011-11-12
 

搬家行業的問題分析


    
搬家公司的核心的價格問題,大家肯定都知道,大搬家公司的價格肯定比小搬家公司的價格貴,這其中除了我上面講的原因之外,還有以下原因:

    1、正規大型的搬家公司會事先把需要收費的項目告訴客戶,做到明碼標價,比如:搬家公司的距離不到位超過30米之外是需要另外收費的,家電與家具的拆裝與包裝也是需要另外收費的,大件物品,貴重物品(比如三開門對開門的冰箱,超過30寸以上沒有包裝的電視機,滾筒洗衣機,紅木家具,保險柜等等)小的搬家公司會先在電話中籠統地告訴你一個價格,然后搬運工到了現場該收費的還是一樣會收費,甚至有些收費還會超過正規搬家公司的收費價格!

    2、先低價再高價,在沒有什么生意與訂單的情況下先低價把客戶訂單接下來,然后有了高價客戶之后再把低價客戶甩掉!讓客戶臨時再打電話去找搬家公司。

    3、一般來說小搬家公司的業務量相對于較少,為了養著搬運工與司機,老板也睜一只眼閉一只眼放任了搬運工及司機的偷盜及索要小費之行為!

    4、有些客戶隨意的壓價行為也在很大程度上為搬運工及司機創造了索要小費及物品和通過偷盜來彌補自己收入的心安理得的行為!為什么這么說呢?

     因為搬運工會這么想:你(客戶)正規渠道該出的錢不出,那么只有從其他(非正規)渠道來增加自己的收入了!我們也是從小搬家公司做起來的企業,我也深深知道:所有的搬家公司的老板都不愿意看到這種情況的發生,可又感覺無力改變現狀,那么只有維持現狀!畢竟有魄力的創業者(老板)也不多!其實我也知道搬家公司的老板挺難的?。ㄎ易约荷钣畜w會)可是經過這幾年的經歷我想說:在服務行業的消費者與從業者都難!提供服務的企業要有合理的利潤,客戶又想花最少的錢享受最超值的服務!

    問題是在現有的情況下我們可以看看全國搬家行業的行情:北京搬家的起步價已經到了300元以上,上海搬個家最少也要300-500元壹車(可能大家會說那是一線大城市,那么我想說,其實中國現在的人工成本已經是最高的了,那么車的成本呢,每年的保險費要幾千,油價又那么高,交警的罰款又那么厲害!還有對于貨車限號限行)鄭州的起步價前年就已經200元了,貴陽的搬家起步價已經到了350元了,杭州的起步價也是200多,在這個大環境下,如果昆明的搬家還停留在一百多元,大家說說,這正常嗎?

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